电话咨询服务标准制定目的是什么。()

题目
多选题
电话咨询服务标准制定目的是什么。()
A

建立统一的电话服务标准

B

规范对客户电话咨询工作回复口径

C

催进部门间工作互动

D

为制定而制定

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相似问题和答案

第1题:

制定教育目的的依据是什么?


正确答案:
(1)教育目的的制定受制于特定的社会政治、经济、文化背景;(2)教育目的体现了人们的教育理想;(3)我国教育目的是建立在马克思关于人的全面发展学说基础上的。

第2题:

依据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》,生产企业应设立化学品应急咨询服务固定电话,有专业人员值班并负责相关应急咨询。没有条件设立应急咨询服务电话的,应委托具有化学品事故应急咨询服务能力的专业机构为企业提供24小时应急咨询服务()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第3题:

制定规则的根本目的是什么?


正确答案:是构建自我监督体系,推进纪检机关治理体系和治理能力现代化。

第4题:

拔打96666电话银行收费标准是什么?


正确答案: 省内各地区客户拔打电话银行只收取市话费,外省客户拔打收取长途费用

第5题:

制定物权法的目的是什么?


正确答案: 为了维护国家基本经济制度,维护社会主义市场经济秩序,明确物的归属,发挥物的效用,保护权利人的物权。

第6题:

道口安装电话的目的是什么?


答:当道口或附近线、桥等设备发生危及行车安全的故障时,道口看守人员可及时通知临近车站或相邻道口,以便及时采取措施。

第7题:

制定标准化法的目的与作用是什么?
(1)标准化立法目的:制定标准化法的目的是发展社会主义商品经济,促进技术进步,改进产品质量,提高社会经济效益,维护国家和人民的利益。
(2)标准化立法的作用:通过标准化立法,使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要。

第8题:

旅游咨询服务的形式可分为( )。

A.电话咨询服务

B.信函咨询服务

C.人员咨询服务

D.网络咨询服务


正确答案:ABD

第9题:

利用电话里的话音向客户提供多种多样的信息咨询服务的号百业务是什么业务?


正确答案: IVR声讯业务,即电话信息业务。

第10题:

制定标准作业的目的是什么?


正确答案:①确定制造的方法,以达到设定的安全、质量、成本、交货期的要求
②改善的工具