客户过去的购买情况
客户在竞争对手的购买情况
潜在用户的意愿调研
不需要了解客户的购买意愿
第1题：
A、问卷调研
B、回访老客户
C、同行店铺评价里收集
D、店铺产品销售量里收集
第2题：
显著型客户必须具备哪些条件有（）
第3题：
A、协助客户购买特定产品和服务
B、向客户提供售后维护服务
C、提升客户对产品和服务的认知
D、帮助企业了解客户需求偏好
第4题：
了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）
第5题：
显性型客户必须具有以下条件（）。
第6题：
第7题：
隐藏型客户了解商品的信息和购买渠道。
第8题：
A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户
B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求
C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益
D.通过购买客户信息，分析客户情况
第9题：
通过观察，我们可以了解顾客的购买能力。
第10题：
客户购买我.行个人大额存单可以通过以下哪些渠道（）