第1题：
第2题：
第3题：
A、跟踪反馈效果
B、分析调查结果
C、建立行动计划
D、实施改进措施
第4题：
（ ）就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
在进行员工满意度调查时，要根据( )确定调查的内容．
A．员工满意度调查的对象
B．员工满意度调查的目的
C．企业规模
D．行业属性
B【解析】在进行员工满意度调查时，应根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等．
第9题：
能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。
第10题：
进行薪酬满意度调查时，主要针对以下那些内容进行调查（）