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在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）

题目
单选题
在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）
A

竞争者标杆管理

B

过程标杆管理

C

客户标杆管理

D

财务标杆管理

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第1题：

标杆管理法是在评估中设定经济性、效率性与效益性指标的绩效管理方法。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为()。

A:卓越绩效标准
B:六西格玛管理
C:标杆超越
D:ISO质量管理体系

答案：B
解析：
本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。

第3题：

将企业物流活动和过程同以前的作业和(或)目标进行比较的物流绩效衡量称为( )。

A.标杆管理

B.供应链绩效衡量

C.外部绩效衡量

D.内部绩效衡量


参考答案：D

第4题：

以下哪项不是标杆学习的例子？（）

  • A、在可比的过去一段时间的部门最佳绩效
  • B、相同公司内与相似的部门的比较
  • C、有相似业务的竞争对手的最佳绩效
  • D、前一年的部门绩效

正确答案:D

第5题：

标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的（）或外部最佳的运作实践和绩效。


正确答案:内部

第6题：

关于绩效管理工作的说法，正确的是( )。

A.目标管理法的假设之一是员工是愿意工作的，而不是逃避工作的
B.目标管理法比关键绩效指标法更适合用于企业战略调整期
C.标杆超越法强调标杆企业应该与本企业高度相似并且属于同一行业
D.关键绩效指标必须是数量类指标

答案：A
解析：
选项B错误，关键绩效指标法更适合于企业战略调整。选项C错误，标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。选项D错误，关键绩效指标必须是可量化的或可行为化的。

第7题：

根据GB/T24001-2016标准，下列关于参数的描述正确的是（）。

  • A、确定绩效的过程的表述
  • B、确定体系、过程或活动的状态的程度
  • C、对运行、管理或状况的条件或状态可度量的表述
  • D、参数由绩效组成，绩效可能与活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织的管理有关

正确答案:C

第8题：

在同一行业内,根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动,称为()

A.竞争者标杆管理

B.过程标杆管理

C.客户标杆管理

D.财务标杆管理


参考答案：A

第9题：

在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）

  • A、竞争者标杆管理
  • B、过程标杆管理
  • C、客户标杆管理
  • D、财务标杆管理

正确答案:A

第10题：

下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）

  • A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。
  • B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。
  • C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。
  • D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。

正确答案:D

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