多选题下列哪些属于企业对顾客的责任（）A提供正确的产品信息B提供良好的售后服务C提供必要的产品使用指导D提供安全的产品

题目

多选题

下列哪些属于企业对顾客的责任（）

提供正确的产品信息

提供良好的售后服务

提供必要的产品使用指导

提供安全的产品

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第1题：

下列关于顾客需求的阐述正确的是()。

A、顾客的合理需求应绝对服从

B、不合法的需求不应满足

C、对他人和社会有害的需求，企业不应满足

D、企业有责任满足社会需求

参考答案：A,B,C,D

第2题：

以下常见的市场调查问题中属于定义问题的是()

A、顾客对企业提供服务的评价

B、企业的服务对顾客的重要程度

C、顾客对服务的满意程度

参考答案：A

第3题：

企业对顾客的责任大于企业对公众的责任。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

第4题：

()是企业的首要责任。

A:让顾客满意
B:按照国家指令生产产品
C:确定顾客的需求
D:对顾客负责

答案：A

解析：

企业应首先识别和确定国家或顾客需求，将其转化为企业文件、标准、规范并贯彻执行。只有当要求完全满足顾客需求和期望时，顾客才会感到满意，让顾客满意是企业的首要责任。

第5题：

下列哪些属于从法律的角度对企业社会责任进行分类()。

A.法定社会责任

B.非法定社会责任

C.既定责任

D.需要履行的义务

参考答案：AB

第6题：

企业承担社会责任的具体做法有()

A.企业对员工的责任

B.企业对竞争者的责任

C.企业对环境的责任

D.企业对顾客的责任

参考答案：ABCD

第7题：

以下哪些选项属于企业对顾客的责任()。

A.提供正确的产品信息

B.提供良好的售后服务

C.提供必要的产品使用指导

D.提供家庭清洁服务

参考答案：ABC

第8题：

下列()属于电子商务企业对顾客负有的责任。

A、信息安全

B、交易安全

C、资金安全

D、产品安全

参考答案：ABCD

第9题：

企业对社会承担责任包括:()。

A.企业对顾客的责任

B.企业对员工的责任

C.企业对竞争对手的责任

D.对企业对环境的责任

参考答案：ABCD

第10题：

你认为以下哪一项不属于企业宗旨的内容？（）

A、企业顾客
B、企业理念
C、公众形象
D、社会责任

正确答案:D

下列哪些属于企业对顾客的责任（）

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