第1题：
第2题：
门店法人印签章由（）负责保管。
第3题：
A:客房部经理
B:总经理
C:董事长
D:前厅部经理
第4题：
商务楼层经理的直接上级是（）。
第5题：
酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间（），（），（），展会营销费用
第6题：
展会行为识别BI主要包括（）等方面。
第7题：
（）为门店公章管理的第一责任人。
第8题：
第9题：
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
第10题：
食品原料验货时，原料质量由（）负责检验。
单选题连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）A 总经理B 门店店长C 督导员D 店长助理
填空题酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间（），（），（），展会营销费用
单选题总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。A 客房部服务员B 前厅行李员C 餐厅服务员D 客房送餐部服务员
重大展会期间门店（）必要要有准确的数据分析，往年经营对比，竞争对手调查。
填空题重大展会期间门店（）必要要有准确的数据分析，往年经营对比，竞争对手调查。
单选题如预定客人携带宠物入住，客房服务员应立即上报（）与客人进行沟通。A 保安B 行政经理C 前厅经理
展会期间的个性化服务包括（），餐饮服务，（），客房服务，（），旅游服务，（）。
连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）A、总经理B、门店店长C、督导员D、店长助理
凡是有客人到门店来要求调换零钞，值班经理应（）。
由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。A、前厅经理B、行政经理C、客房经理
