第1题：
有效的信息沟通会（ ）。
A.提高管理者决策能力
B.解决冲突
C.促进组织效率提高
D.造成决策时间浪费.
第2题：
信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些？
（一）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
（l）双方所用的语言不同。
（2）双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。
（二）交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。
（1）交往者个人性格特征的不同。
（2）交往者特殊的心理关系。
（三）非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。
（1）光学一动力符号系统。
（2）辅助语言符号系统。
（3）时间和空间符号系统。
（4）视线接触符号系统。
略
第3题：
简述信息沟通的障碍及克服措施。
第4题：
简述如何提高信息沟通的有效性。
第5题：
有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。
第6题：
简述信息沟通产生的心理障碍。
（1）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
（2）交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同导致障碍的产生。
（3）非言语沟通中语义表达的不同引起误解导致障碍的产生。
略
第7题：
在信息化高度发达的今天，沟通障碍主要是信息沟通障碍。
第8题：
论述组织信息沟通的障碍与有效沟通。
第9题：
信息沟通的障碍有（）。
第10题：
有效信息沟通的障碍主要产生在（）方面。