第1题：
第2题：
根据顾客来商店或公司的目的不同，商业服务人员可以将顾客分为 （）
A未定型
B既定型
C否定型
D随意型
E旁观型
第3题：
A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群
C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
第4题：
实施生动化陈列目的就是（）。
第5题：
商业心理学将顾客分为（）
第6题：
第7题：
下列描述不正确的是（）
第8题：
以下关于购物车模块设计原则的叙述中，错误的是______。
A．购物车应能够存储顾客在不同会话中选择的商品信息
B．购物车应能够支持顾客对购物车中的信息进行更改
C．购物车应处于页面最醒目的位置，以方便顾客了解购物车中的信息
D．当顾客购物完成后，购物车中的信息应自动清除
第9题：
商业空间设计环境特征较为活跃，讲求极佳的展示效果并具有较强的（），其目的是为了吸引购物者。
第10题：
顾客外出就餐的动机或目的并非单一的，消费行为各有不同，这主要是因为（）。