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研究表明，如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性，这些过程具体包括（）

题目
多选题
研究表明，如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性，这些过程具体包括（）
A

注意过程

B

保持过程

C

强化过程

D

动力复制过程

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第1题：

为保证培训质量,在需求分析过程中,重点要关注( )。

A、企业高管的支持度

B、培训内容与企业发展战略的契合度

C、培训内容与岗位需求的贴合度

D、培训内容的调整对职工能力具体要求的吻合度

E、职工个人的发展需求在培训中的体现度


标准答案：BCDE

第2题：

在培训过程中，岗位指南的作用包括()

A:强调课程重点
B:提高学习效果
C:明确培训目标
D:节约培训成本
E:帮助学员记忆操作规程

答案：C,D,E
解析：
岗位指南在培训中有以下作用：(1)迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标；(2)有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅；(3)有时可以代替或减少培训时间，节约成本。

第3题：

培训计划制定过程中的注意事项包括()。

A.注意投入与产出的效益分析

B.寻求获得高级管理层对培训的支持

C.直线管理层对培训计划制定的参与

D.获得知识，提高技能


正确答案：A,B,C,D

第4题：

M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。
在职员工培训内容包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识；新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。
公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括:（1）在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效；（2）书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高；（3）以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现；（4）对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。
M公司在员工培训管理中，选择培训方法应在员工培训过程的（　　）。
A．计划阶段
B．学习阶段
C．评估阶段
D．培训实施阶段


答案：D
解析：
培训实施阶段主要是选择培训方法、制定学习原则以及具体实施培训的过程。

第5题：

管理层的培训与开发责任包括( )。


A.关注下属的职业生涯发展

B.关注下属的未来发展计划

C.提供给下属发展其能力的机会

D.提供给下属争取升职的机会

E.知晓每一位管理人员应承担的责任

答案：A,C
解析：
本题考察管理层的培训与开发责任。

管理层的培训开发责任包括关注下属的职业生涯发展，提供给下属发展其能力的机会，并在日常工作中鼓励员工持续不断地学习。所以AC正确。

BCD为干扰项，教材中未体现，错误。

第6题：

一次成功的培训总是离不开良好的沟通，沟通的过程不包括()。

A.培训前的沟通
B.培训中期的沟通
C.培训期间的沟通
D.培训后的沟通

答案：B
解析：
开展培训全过程的沟通的三个阶段，不包括培训中期的沟通。

第7题：

在培训过程中，工作任务表的作用不包括（ ）。

A：提高学习的效果
B：关注信息的反馈
C：减少培训的成本
D：强调课程的重点

答案：C
解析：
工作任务表的作用包括：①强调课程的重点。例如，可以发给学员培训大纲或PPT幻灯片文本，节省学员在课堂上记笔记的时间。②提高学习的效果。例如，可以发给学员复习思考题，让学员更好地表达他们的观点，更好地进行小组活动、案例研究、角色扮演；也可以预先发给学员有关活动的介绍，让他们先做好准备。③关注信息的反馈。可以发给学员问卷调查表，促使学员对活动更仔细地进行观察，在活动后可以收集到较细致的反馈意见。

第8题：

在企业培训评估过程中，沟通十分重要，那么，在评估过程中需要参与到沟通中的人员包括（ ）等类别。

A．培训开发人员

B．管理层

C．学员

D．外部培训师

E．学员的直接经理


正确答案：ABCE

第9题：

管理层人员的人力资源培训开发责任包括（ ）。

A.关注下属员工的职业生涯发展
B.关注下属员工的报酬多少
C.提供给他们更多的职位
D.提供给他们更高的工资

答案：A
解析：
尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任，但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上，这包括关注下属员工的职业生涯发展，提供给下属员工发展其能力的机会，并在日常工作中鼓励员工持续不断地学习。

第10题：

(2017年11月) 培训过程中印制的工作任务表，其作用包括()

A.提高学习的效果
B.提高培训的水平
C.强调课程的目标
D.关注信息的反馈
E.强调课程的重点

答案：A,D,E
解析：
P256-257
工作任务表的作用包括：(1)强调课程的重点。(2)提高学习的效果。(3)关注信息的反馈。

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