问答题软件的可用性的标准有哪些？

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软件的可用性的标准有哪些？

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第1题：

软件可用性是指在某个给定时间点上程序能够按照需求执行的概率，其定义为(11)。(MTTF：Mean Time To Failure；MTTR：Mean Time To Repair)

A．可用性=×100%

B．可用性=×100%

C．可用性=×100%

D．可用性=×100%

正确答案：A
解析：软件可用性是指在某个给定时间点上程序能够按照需求执行的概率，即可用性=×100%。式中，平均失效前时间(MeanTimeToFailure，MTTF)定义为随机变量、出错时间等的“期望值”；平均恢复前时间(MeanTimeToRepair，MTTF)是随机变量恢复时间的期望值，包括确认失效发生所必需的时间、维护所需要的时间、获得配件的时间、维修团队的响应时间、记录所有任务的时间，以及将设备重新投入使用的时间等。平均故障间隔时间(MeanTimeBetweenFailures，MTTF)定义为失效或维护中所需要的平均时间，包括故障时间及检测和维护设备的时间，即MTBF=MTTF+MTTR。

第2题：

简述软件可用性评估的方法有哪些？

正确答案: 1、用户模型法（User Model）
用户模型法是用数学模型来模拟人机交互的过程。这种方法把人机交互的过程看做是解决问题的过程。模型可以预测用户完成任务的时间。这个方法特别适合于无法进行用户测试的情形。在人机交互领域中最著名的预测模型是GOMS模型。
2、启发式评估（Heuristic Evaluation）
启发式评估法就是使用一套相对简单、通用、有启发性的可用性原则（即“启发”）来进行可用性评估。
这些启发式可用性原则共有十条：
（1）系统状态可见性
（2）系统与用户现实世界相互匹配
（3）用户控制与自由
（4）一致性与标准
（5）错误预防
（6）识别而不是回忆
（7）使用的灵活性与效率
（8）美观而精炼的设计
（9）帮助用户认识、诊断和修正错误
（10）帮助和文档
3、认知性遍历
认知性遍历认为用户完成一个任务的过程有三步：
1）用户在交互界面上寻找能帮助完成任务的行动方案；
2）用户选择并采用看起来最能帮助完成任务的行动；
3）用户评估系统作出的反馈，判断在任务上的进展情况
4、用户测试
就是让用户真正去使用软件系统，由试验人员对实验过程进行观察、记录和测量。这种方法可以准确地反馈用户的使用表现，反映用户的需求，是一种非常有效的方法。
以实验室测试为例，一次用户测试要包括前期准备、测试阶段和测试评价三个部分。
5、问卷调查（Questionnaire）
问卷调查的执行过程
1）用户需求分析
2）问卷设计
3）问卷实施及结果分析
6、放声思考法（Thinking Aloud）
放声思考法也被称为边做边说法，是一种非常有价值的可用性工程方法。在进行这种测试时用户一边执行任务一边大声地说出自己的想法，采用这种方法能够发现其他测试方法不能发现的问题。实验人员在测试过程中一边观察用户一边记录用户的言行举止，使得实验人员能够发现用户的真实想法。但是这也要求实验人员在进行测试之前明确测试目的，对于不同的测试目的，实验人员在测试过程中扮演的角色是不同的。

第3题：

可以通过以下哪些方案来提供高可用性?

A.硬件冗余备份

B.网络冗余备份

C.软件冗余备份

D.数据冗余备份

答案：ABCD

第4题：

简述可用性工程的概念，可用性工程的生命周期的有哪些主要阶段？

正确答案: 所谓可用性工程就是改善系统可用性的迭代过程。其目的就是保证最终产品具有完善的用户界面。
一个可用性工程的生命周期大体上分为下面几个阶段：
1.了解用户；
2.竞争性分析；
3.设定可用目标；
4.用户参与的设计；
5.迭代设计；
6.产品发布后工作。

第5题：

现已得到国家批准的软件工程国家标准有哪些？

正确答案: 我国1983年5月成立"计算机与信息处理标准化技术委员会"，其下设有13个分技术委员会，其中程序设计语言分技术委员会和软件工程分技术委员会与软件相关。现已得到国家批准的软件工程国家标准有以下4类：基础标准类、开发标准类、文档标准类、管理标准类。

第6题：

甲软件系统每年因故障中断10次，每次恢复平均要 20分钟，乙软件系统每年因故障中断2次，每次恢复平均要5个小时，根据《软件工程产品质量 GB/T16260-2006》中可靠性和有有效性（或可用性）的定义，下面说法正确的是（）。

A.甲系统的可靠性比乙系统高，可用性比乙系统差
B.甲系统的可用性比乙系统高，可靠性比乙系统差
C.甲系统的可靠性比乙系统高，可用性比乙系统高
D.甲系统的可用性比乙系统差，可容性比乙系统差

答案：B

解析：

可靠性是指故障次数，甲每年因故障中断10次，乙每年因故障中断2次，因此甲的可靠性比乙的差；可用性是指恢复故障时间，甲为20分钟每次，乙为5小时，因此甲的可用性比乙高。

第7题：

为什么要制定和采用计算机图形标准？已经ISO批准的计算机图形标准软件有哪些？

正确答案: 为了提高计算机图形软件、计算机图形的应用软件以及相关软件的编程人员在不同的计算机和图形设备之间的可移植性。
已获ISO批准的计算机图形标准软件有：
计算机图形核心系统（GKS）及其语言联编
程序员层次交互式图形系统（PHIGS）及其语言联编
三维图形核心系统（GKS-3D.及其语言联编
计算机图形元文件（CGM）
计算机图形接口（CGI）
基本图形转换规范（IGES）
产品数据转换规范（STEP）等

第8题：

监理软件质量保证工作的目标包括（27 ） 1、监督承建单位对软件质量保证活动做到有计划 2、促进由各方及时处理软件项目开发过程中的不一样性问题 3、确保所选择的软件工程产品是经过表示，收到控制并具有可用性的 4、客观地验证软件产品及其活动是否遵守应用的标准、规程和需求

A.1234

B.234

C.123

D.124

正确答案：D

第9题：

简述软件可用性评估应该遵循的原则有哪些。

正确答案: 软件可用性评估应该遵循的原则如下：
1）最具有权威性的可用性测试和评估不应该针对专业技术人员，而应该针对产品的用户。对软件可用性的测试和评估，应主要由用户来完成。
2）软件的可用性测试和评估是一个过程，这个过程在产品开发的初期阶段就应该开始。
3）软件的可用性测试必须是在用户的实际工作任务和操作环境下进行。
4）要选择有广泛代表性的用户。

第10题：

配网故障研判支持系统对可用性的要求有哪些？

正确答案: （1）系统中的硬件、软件和数据信息应便于维护，有完整的检测、维护工具和诊断软件。
（2）功能模块可灵活配置，模块的增加和修改不应影响其它模块正常运行。
（3）人机界面友好，交互手段丰富。

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