显性要素
隐性要素
物品要素
环境要素
第1题:
第2题:
第3题:
消费的方式包括( )。
A 购买内品
B 使用商品
C 接受服务
D 提供服务
第4题:
消费性房地产金融服务,是指为房地产的消费者提供各种金融服务的金融活动,其服务对象主要是()等。
第5题:
采购是指从多个对象中()购买物品的行为过程
第6题:
A . 出版物品种分类细致
B . 提供一对一服务
C . 摆放形式比较直观
D . 消费者对象专业
E . 易于消费者翻阅
第7题:
第8题:
是把对象的属性和服务结合成一个独立的系统单元,并尽可能隐藏对象的内部细节;( )是指子类可以自动拥有父类的全部属性和服务;( )是对象发出的服务请求,一般包含提供服务的对象标识、服务标识、输入信息和应答信息等。
A.继承
B.多态
C.消息
D.封装
第9题:
饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是()。
第10题:
行为分析师要尊重服务对象,这种尊重不体现在哪个方面?()