对
错
第1题：
第2题：
A、国有快递企业
B、邮政企业
C、民营快递企业
D、外资快递企业
第3题：
快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.一般产品
第4题：
（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。
第5题：
业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A、国有快递企业
B、个体快递企业
C、民营快递企业
D、外资快递企业
第7题：
快递运单的作用不包括：（）
A.寄件人与快递企业之间的寄递合同
B.快递企业签发的已接收快件的证明
C.付费方和快递企业据以核实费用的账单
D.快递运单是客户报销运费的凭证
第8题：
快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。
A.完全差异性策略
B.市场专业化策略
C.产品专业化策略
D.选择性专业化战略
第9题：
确保老客户再次使用本快递企业的快递产品，是降低推介成本和节省时间的最好方法（）
此题为判断题(对，错)。
第10题：
快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）。