对
错
第1题：
A、国有快递企业
B、个体快递企业
C、民营快递企业
D、外资快递企业
第2题：
快递运单的作用不包括：（）
A.寄件人与快递企业之间的寄递合同
B.快递企业签发的已接收快件的证明
C.付费方和快递企业据以核实费用的账单
D.快递运单是客户报销运费的凭证
第3题：
快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
快递市场定位要体现（）的快递服务模式。
第5题：
第6题：
《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）小时
A.24
B.48
C.72
D.96
第7题：
《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定之外，同城快递最长不超过24小时，国内异地快递不超过72小时（）
此题为判断题(对，错)。
第8题：
确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。
A.快递客户的具体需求
B.本企业经营发展现状
C.竞争对手状况
D.行业发展趋势
第9题：
快递客户需求的特点有哪些？
第10题：
（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。