“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。

(1)定义：人不只是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，更不可能是纯粹的“自动人”，而应该是因时、因地、因各种情况采取适当反应的“复杂人”。(2)主要观点：①人不但复杂，而且变动很大。②人的需求与他所在的组织环境有关系，在不同的组织环境、时间和地点会有不同的需求。③人是否愿意为组织目标做出贡献，决定于他自身的需求状况以及他与组织之间的相互关系。④人可以以自己的需求、能力而对不同的管理方式做出不同的反应，没有一套适合任何人任何时代的管理方法。(3)管理措施：①采用不同的组织形式提高管理效率。②根据企业情况不同，采取弹性、应变的领导方式。其核心是强调随机应变、以变应变。强调管理的不断创新。③善于发现员工在需要、动机、能力、个性的个别差异，采取灵活多变的管理方式和奖励方式。