教师应该怎样解决角色的冲突？

知识点： 社会心理学 /角色
人们对某种角色的社会期待不同，会导致个体体验【角色内冲突】。角色失调有四种形式：①角色冲突（角色间冲突【作为儿子和丈夫的角色的冲突】+角色内冲突【学生期待老师素质教育，家长期待老师提高分数】）②角色不清（不知道这个角色要干什么）③角色中断（经理辞职）④角色失败（官员渎职下台）。

由于个人在社会不同群体中所处的地位不同，往往需要同时扮演若干角色。当这些角色与个人的期待发生矛盾、难以取得一致时，就会出现角色冲突。教师职业常见的角色冲突主要有以下几种：(1)社会“楷模”与“普通人”角色的冲突；(2)“令人羡慕”的职业与教师地位低下实况的冲突；(3)教育者与研究者角色的冲突；(4)教师角色与家庭角色的冲突。为了调试这些冲突，使教师保持心理平衡与协调，应从主客观两个方面着手：(1)客观上，必须进一步切实提高教师的社会地位和待遇，改善教师的生活和工作条件，努力解决教师的实际困难；应努力创造条件，给教师提供进修、提高和发展的机会，并给予教师公正、客观、科学的评价，认可并肯定教师的劳动，满足教师的成就感；加强对教师的思想教育，增强其责任感与使命感等。(2)主观上，教师自身努力是关键因素。首先，教师要树立自尊、自信、自律、自强的自我意识：其次，教师要根据实际情况，从“许多角色中挣脱出来，把时间和精力用到那些对其有价值的角色上”，做到有主有辅，有急有缓，协调控制统筹兼顾；此外，教师应学会处理冲突的艺术，控制自己的情绪和行为，做到心胸开阔、意志坚定，切实有效地完成教师角色的任务。

[参考答案]教师角色冲突的广泛性及造成后果的严重性，不能漠然视之。要在客观分析、正确认识的基础上，探讨恰当解决教师角色冲突的对策。
(1)社会方面。首先要在社会上树立正确的教师观，通过相应的社会改革为教师角色活动提供必要条件和创造良好的外部大环境；充分理解、合理评价、切实尊重教师的角色活动，增加教师角色行为的光荣感，提高教师的经济待遇和社会地位。
(2)学校方面。学校要抓好内部的管理体制改革，管理科学化，充分调动教师工作的积极性，加强教师的角色教育，调整教师的角色任务，协调教师的角色关系，消除教师的角色紧张，总之要为教师工作与发展营造一个和谐适宜的学校氛围。
(3)个人方面。教师首先要提高角色的知觉水平。角色的知觉是个体在社会情境中对角色及其有关角色现象的整体反映。主要包括三方面：即对自我角色认知，对他人角色的认知，对角色期待的认知。其次是加强角色学习，也就是教师了解和掌握角色的行为规范、权利和义务、态度和情感、必要的知识和技能。最后，重视角色技能。角色技能是指个体所具有的那些致使成功地、有效地扮演角色的特质和方式。

人们对某种角色的社会期待不同，会导致个体体验【角色内冲突】。角色失调有四种形式：①角色冲突（角色间冲突【作为儿子和丈夫的角色的冲突】+角色内冲突【学生期待老师素质教育，家长期待老师提高分数】）②角色不清（不知道这个角色要干什么）③角色中断（经理辞职）④角色失败（官员渎职下台）。

（1)由于个人在社会不同群体中所处的地位不同，往往需要同时扮演若干角色。当这些角色与个人的期待发生矛盾、 难以取得一致时，就会出现角色冲突。教师 职业常见的角色冲突主要有以下几种： ① 社会"楷模”与“普通人”角色的冲突； ② “令人羡慕”的职业与教师地位低下实况的冲突； ③ 教育者与研究者角色的冲突； ④ 教师角色与家庭角色的冲突。 (2)为调适这些冲突，使教师保持心理平衡与协调，应从主客观两个方面着手。客观 上，必须进一步切实提高教师的社会地位与经济待遇，改善教师的生活和工作条件，努力解决教师的实际困难；应努力创造条件， 给教师提供进修、提高与发展的机会，并给予教师公正、客观、科学的评价，认可并肯定教师的劳动，满足教师的成就感；加强对 教师的思想教育，增强其责任感与使命感； 等等。主观上，教师的自身努力是关键因素。首先，教师要树立自尊、自信、自律、 自强的自我意识；其次，教师要根据实际情况的需要，从"许多角色中挣脱出来，把时间和精力用到那些对其更有价值的角色上”， 做到有主有辅，有急有缓，协调控制，统筹兼顾；此外，教师应学会处理冲突的艺术， 控制自己的情绪和行为，做到心胸开阔、意志坚定，切实有效地完成教师角色的任务。