客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()进。

题目
单选题
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()进。
A

客人先进

B

我们先进

C

同时进门

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

服务员被客人叫进客房时,房门应该怎么办?()

  • A、应该随手关门
  • B、让房门半掩
  • C、让房门完全打开
  • D、听从客人的指示

正确答案:C

第2题:

夜间发现客人房门未上锁,怎么办?


正确答案: (1)如房内仍有灯光或声响,可轻叩门,请客人自己出来关好门;
(2)也可通知客房中心,挂电话通知房客出来关好门;
(3)如房内无人接听,应与大堂副理一起查房(防止房内发生意外),巡楼保安、客房服务员不可擅自推门进入客房;
(4)如夜已深,发现钥匙插在门上,可不必打扰客人,把钥匙暂代收管,待次日归还客人(应做好时间记录)。

第3题:

客人进房后,通常请宾客做上位——指()的位子。

A、离房门较远

B、离房门较近

C、在门口左侧

D、在门口右侧


本题答案:A

第4题:

有客人来访时,你如何文明待客()

  • A、在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意
  • B、待客时,可以处理一些家务事
  • C、自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)
  • D、送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门

正确答案:A,C,D

第5题:

通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,要打电话进房间询问客人是否要退房。


正确答案:错误

第6题:

客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。


正确答案:房务工作车

第7题:

发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。


正确答案:正确

第8题:

客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()。

A客人先进

B我们先进

C同时进门


A

第9题:

服务员被客人叫进客房时,房门应该()。

  • A、随手关门
  • B、让房门半掩
  • C、让房门完全打开
  • D、听从客人的指示

正确答案:C

第10题:

紧急疏散时不让客人带的物品是()

  • A、行李
  • B、房门匙钥
  • C、手机

正确答案:A

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