第1题：
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。
A热情服务
B尊重顾客
C热情推荐
D文明经商
第2题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。
第3题：
车站客运工作是完成乘客运送任务的重要组成部分，下列关于客运工作的基本要求说法正确的是()
A、车站整洁
B、导向标识齐全
C、费用效益高
D、遵章守纪
E、掌握客流变化
第4题：
“顾全大局，联劳协作”是车辆钳工的职业道德规范。
第5题：
餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。
第6题：
八字服务的基本要求是主动、耐心、（）。
第7题：
（），尽职尽责是与游泳救生员的工作态度和工作质量有直接联系的道德要求。
第8题：
（），尽职尽责是与游泳救生员的工作态度和工作质量有直接联系的道德要求。
A.遵纪守法
B.热情服务
C.钻研业务
D.团结协作
第9题：
以下属于定量指标的有（）
第10题：
对可预见的大客流车站，车站应提前向站务室申请支援人员，当发生突发性大客流时优先采取站间相互支援，由车站（）统一安排到站支援人员工作。