不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是()。

题目
单选题
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是()。
A

热情服务

B

尊重顾客

C

热情推荐

D

文明经商

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

服务礼仪接待的基本要求是:()

  • A、文明
  • B、礼貌
  • C、热情
  • D、周到

正确答案:A,B,C,D

第2题:

服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求?


正确答案: 表情主要包含目光和微笑,其中目光是一种真诚而含蓄的语言,在服务工作中,眼睛一般看着对方双眼到唇心这个三角区域,让对方感觉到礼貌而舒适。
而且要把目光放虚些,不要聚集在对方的某个部位,而是好像笼罩在对面的整个人。
微笑可以表现出温馨而亲切的表情,能有效地缩短与对方的距离,给对方留下美好的心理感受。
在服务中,微笑要发自内心,自然大方,要用眼神、眉毛和嘴巴配合协调完成。

第3题:

通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:服务原则、服务礼仪、有效沟通和情绪管理。其中,以下不属于服务原则的是()

A.方便客户原则

B.按时服务原则

C.服务一致原则

D.首问负责原则


参考答案:B

第4题:

服务礼仪是对客户服务的最基本要求,是对客户的一种无言的尊重


正确答案:错误

第5题:

物业服务规范是由服务规范与()所构成。

  • A、保洁员服务规范
  • B、客户服务规范
  • C、服务礼仪规范
  • D、外来人员规范

正确答案:B

第6题:

人们在商务活动中,用似维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被()。

  • A、政务礼仪
  • B、商务礼仪
  • C、销售礼仪
  • D、服务礼仪

正确答案:B

第7题:

《服务礼仪规范》与《物业服务规范》和《CCPG标识规范》构成公司物业服务标准体系。


正确答案:正确

第8题:

不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是()。

A热情服务

B尊重顾客

C热情推荐

D文明经商


C

第9题:

化妆时,下列哪一种做法不符合礼仪规范()

  • A、可以根据需要随时当众进行化妆
  • B、勿在异性面前化妆
  • C、勿使化妆防碍于人

正确答案:A

第10题:

对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。

  • A、服务规范
  • B、岗位规范
  • C、礼仪规范
  • D、操作规范

正确答案:B