第1题：
第2题：
客户服务中的对仪态的基本要求有哪些（）。
第3题：
服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为：
A.来者不拒
B.适可而止
C.表情严肃
D.同情理解
第4题：
日常服务礼仪中（）是对服务人员的基本要求.
第5题：
服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
第6题：
第7题：
接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
对于前来购彩的彩民，中福在线大厅服务人员应做到哪些基本要求？
第10题：
服务礼仪中，要求服务人员注意修饰的含义是什么？