物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬的双方约定
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用
物业服务企业可以接受委托代收公用事业费用
物业服务企业代收公用事业费用的，可以向业主收取手续费
第1题：
物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。
A.管理费收缴风险
B.物业使用带来的风险
C.物业管理员工服务存在的风险
D．公共媒体在宣传报道中的舆论风险
E．替公用事业费用代收代缴存在的风险
第2题：
物业管理日常运作过程中存在的风险包括（ ）。
A．公共媒体在宣传报道中的舆论风险
B．物业违规装饰装修带来的风险
C．管理项目外包存在的风险
D．替公用事业费用代收代缴存在的风险
E．物业管理员工服务存在的风险
第3题：
《物业管理条例》为保护业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。”
A.物业服务企业
B．最终用户
C．小区居民委员会
D.所有业主
第4题：
A.专项维修资金的代管服务
B.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
C.代收代交各项公用事业费用
D.物业装饰装修管理服务
第5题：
A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B、代收代交各项公用事业费用
C、物业装饰装修管理服务
D、专项维修资金的代管服务
第6题：
日常物业管理的风险中，( )的风险是物业管理运作中常见的现象。
A．管理费收缴
B．物业管理员工服务存在
C．物业管理服务项目外包
D．替公用事业费用代收代缴存在
第7题：
不属于物业管理服务范畴的是( )。
A．物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B．代收代交各项公用事业费用
C．物业装饰装修管理服务
D．专项维修资金的代管服务
第8题：
在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致( )。
A．物业管理费收缴风险
B．物业管理的舆论风险
C．公用事业费用代收代缴风险
D.物业管理的外包风险
第9题：
A、电费
B、垃圾清理费
C、燃气费
D、暖气费
第10题：