表示尊重
显示亲切
给予友情
显示风度、教养
第1题:
使用问候性敬语有以下哪些意义?()
第2题:
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()
第3题:
文明服务的基本要求是( )。
A.三声服务
B.称谓要得体,学会使用敬语、问候语
C.服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D.掌握处理应急事件的语言
第4题:
使用敬语应该注意以下哪些事项?()
第5题:
在哪些场合使用敬语?
第6题:
敬语有哪些惯常的用法?
第7题:
当客人刚跨进门时,门市接待人员就要面带微笑,热情的问候“您好,欢迎光临”,并用手势、语言敬语请客人坐下。
第8题:
第9题:
邀请信正文主要安排的内容有()
第10题:
与他人交往时,为体现尊重他人的良好品德,应多用()。