等对方放下电话后再轻轻放下电话
如果是传言，只要记录留言人姓名即可
最好让对方知道你的姓名
接电话时，不要用“喂”来回答
第1题：
第2题：
以下哪种说法是正确的？（）
第3题：
美容院接听电话时的正确做法是( )。
A.顾客讲话罗嗦时，可打断其说话，进入主题
B.通话结束时，先挂断听筒
C.不准备好纸笔，不记录
D.声音柔和，语调和缓
第4题：
关于接听电话以下不正确的是（）。
第5题：
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。
第6题：
第7题：
美容院接听电话时的错误做法是（）。
第8题：
A.及时接听电话
B.声音清晰
C.可以微笑
D.随声应答
E.可以在公众场合大声接听
第9题：
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
第10题：
在楼梯上遇到老师时，以下做法不正确的是（）。