柜员应该主动询问客户，需要办理什么业务
等客户需要帮助时再询问，需要办理什么业务
第1题：
当客户在资料栏前停留时，往往是客户（）的时候，这也正是营业厅销售业务的最好机会，因此咨询人员应主动上前询问。
第2题：
符合柜员服务规范的有（）
第3题：
客户离开柜台时，普通柜员应（）
第4题：
当客户进入大客户自助服务区时，客服人员应当（）
第5题：
当客户走近柜台时，应主动询问（）
第6题：
当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.
第7题：
关于客户分流的描述错误的是（）。
第8题：
客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
第9题：
当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）
第10题：
客户进入营业厅时，迎宾应主动向客户（） 致意，道“您好”后询问客户需要办理何种业务，将用户引领至相应受理台办理。