安抚客户情绪
等待机器叫号
能自助办理的，引导客户自助办理业务
实行弹性窗口和弹性工作制，确保窗口的开工率
第1题：
网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）
第2题：
要有效解决客户排队问题，必须具有分析，结合（）和业务状况，进行针对性改进。
第3题：
客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应( )。
A.引导客户通过自助渠首办理业务
B.和大堂经理应及时开展大堂秩序的维护
C.可采用人工叫号方式
D.做好柜台人员工作安排
第4题：
网点业务运营中特殊情况库存不足的处理（）
第5题：
为保障网点柜台工作正常运转，运营主管应密切关注柜员的排班情况，应采取以下哪些具体措施。（）
第6题：
网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理（）
第7题：
网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理（）
第8题：
网点业务运营中特殊情况假币的处理（）
第9题：
客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）
第10题：
以下哪个选项不是排队叫号问题的主要类型（）