安抚客户情绪
办理相关预约手续
紧急进行办理出库
联系其他库存充足的网点办理业务
第1题：
款车未到无法按时开门，网点负责人应（）
第2题：
在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客户信息，并通过系统进行补录处理。
第3题：
下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。
A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
第4题：
职工需同时办理多项住房公积金业务时，如均在同一网点办理的，需针对每项提取业务进行分别预约，预约成功后携带相关办理材料到预约网点办理。
第5题：
以下票币兑换基本规定描述正确的是（）。
第6题：
网点业务运营中特殊情况假币的处理（）
第7题：
客户办理账户跨行汇款业务，可在全国开办该业务的网点办理，并提供个人有效联系电话。
第8题：
下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。
A客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
第9题：
网点办理客户三要素更新业务时，需相关业务凭证经分行网点审核通过后，传真至分行业务处理中心处理。（）
第10题：
客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的，应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的（）日内。