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银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。

题目
单选题
银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。
A

先外后内

B

做到首问负责制

C

态度决定一切

D

创造品牌

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第1题：

单选题
网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。
A

市场情况

B

绩效合约

C

客户变动

D

个人能力


正确答案： D
解析： 暂无解析

第2题：

多选题
以下关于安居分期描述正确的有（）。
A

免担保

B

免抵押

C

合作商户贴息，最优可享0手续费

D

分期金额享受积分回馈

E

可在装潢建材、家具家电、婚礼百货、旅游培训等行业使用


正确答案： A,C
解析： 暂无解析

第3题：

单选题
建设银行短信服务号码为95533和（），前者负责业务办理、后者负责营销宣传
A

106980095533

B

106880095533

C

106995533

D

106680095533


正确答案： A
解析： 暂无解析

第4题：

多选题
上海黄金交易所的交易品种包括（）。
A

黄金

B

白银

C

铂金

D

钯金


正确答案： A,B
解析： 暂无解析

第5题：

单选题
商户分期业务优势不包括（）.
A

无需额外申请，轻松支付即可分期

B

享受积分回馈

C

额外专享专项分期额度

D

最优可享分期0手续费


正确答案： B
解析： 暂无解析

第6题：

单选题
石卡客户实行“1+1+N”的管理模式，其中”N“是指（）.
A

管户客户经理

B

理财顾问

C

财富顾问

D

专家支持团队


正确答案： B
解析： 暂无解析

第7题：

单选题
以下哪一项不是广东农信社网点负责人？（）
A

县联社信用分社主任

B

县联社信用分社副主任

C

县级农商行二级支行行长

D

县级农商行二级支行客户经理


正确答案： C
解析： 暂无解析

第8题：

单选题
资信、存款证明业务应由（）办理。
A

业务主办

B

业务经办

C

业务主管

D

业务经办或主办


正确答案： B
解析： 暂无解析

第9题：

单选题
柜面业务异常情况处置应遵循的原则不包括（）。
A

及时性

B

分级处置

C

有效控制

D

谨慎性


正确答案： D
解析： 暂无解析

第10题：

单选题
网点负责人的履职规范中，对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查应遵循以下哪一项规定？（）
A

每月对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查

B

每周对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查

C

每日对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查

D

每小时对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查


正确答案： A
解析： 暂无解析

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