现场检查
调查问卷
电子监控
“神秘人”暗访
第1题:
基金业最常用的营业推广手段有( ).
A.销售网点宣传
B.激励手段
C.投资者交流
D.费率优惠
第2题:
基金业常用的营业推广手段有( )。
A.销售网点宣传
B.激励手段
C.投资者交流
D.费率优惠
第3题:
A.监督柜台服务、服务设施及设备运行情况
B.监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量
C.管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息
D.指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作
第4题:
第5题:
第6题:
旅行社服务网点设立的条件有 ( ) A.服务网点应当设在方便旅游者认识和出入的公众场所 B.服务网点的名称、标牌应当包括设立旅行社的名称、服务网点所在地地名 C.服务网点应当在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务 D.服务网点的设立可以不在设立社的经营范围内招徕旅客 E.服务网点的名称可以使用简称
第7题:
A、ECG
B、有创血压
C、CVP
D、电磁波理疗
E、连续心排量
第8题:
各银行为使得个人贷款办理便利,采取了( )的措施。 A.简化贷款业务手续 B.增加营业网点 C.提高服务质量 D.改进服务手段 E.增加服务人员
第9题:
第10题: