询问
查看营销系统
联系客户
内部协调
第1题：
（）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。
第2题：
网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。
第3题：
客户经理是公司市场营销的（）和（），起着不可替代的作用和价值，在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当（）的角色。
第4题：
客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。
第5题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。
第6题：
以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。
第7题：
网点客户经理的主要工作内容包括（）。
第8题：
外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
第9题：
以下对客户经理采取电话营销方式描述准确的有（）
第10题：
客户经理上班后，搜集客户当日信息，有针对性的进行深层次联系营销的主要方法是（）。