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单选题（）可以说明员工在某一方面的表现，以及完成工作任务的方式。A 行为过程型指标B 品质特征型指标C 工作结果型指标D 工作态度型指标

题目
单选题
（）可以说明员工在某一方面的表现，以及完成工作任务的方式。
A

行为过程型指标

B

品质特征型指标

C

工作结果型指标

D

工作态度型指标

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 行为过程型的绩效考评指标可以说明员工在某个方面是如何表现的，他们又是采用什么样方式方法完成本职工作任务的。
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第1题：

语言表达能力属于（ ）。

A.行为过程型的绩效考评指标
B.品质特征型的绩效考评指标
C.工作结果型的绩效考评指标
D.工作方式型的绩效考评指标

答案：B
解析：
语言表达能力属于一种品质特征型的绩效考评指标。

第2题：

客户投诉率属于（　　）的绩效考评指标。

A．行为过程型
B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型

答案：C
解析：
工作结果型的绩效考评指标体系是指无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。例如：①产品产量；②商品销售量；③产品品种；④产品合格率；⑤商品一次开机合格率；⑥客户投诉率；⑦产品返修率等。

第3题：

商品一次开机合格率属于（ ）绩效考评指标。

A：品质特征型
B：行为过程型
C：工作结果型
D：工作方式型

答案：C
解析：
工作结果型的绩效考评指标是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结，如产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标；再如，产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标。

第4题：

“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。

A、行为过程型
B、品质特征型
C、工作结果型
D、工作方式型

答案：C
解析：
此题考查的是不同性质的绩效考评指标体系。

第5题：

“产品合格率”属于()绩效考评指标。

A:行为过程型
B:品质特征型
C:工作结果型
D:工作方式型

答案：C
解析：
本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。表1绩效考评等级标准表

第6题：

()可以说明员工在某个方面是如何表现的，他们又是采用什么方式完成本职工作任务的。

A:品质特征指标
B:心理品质指标
C:行为指标
D:工作结果

答案：C
解析：
行为过程型绩效考评指标体系是指以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标为主体构成的指标体系。行为指标可以说明员工在某个方面是如何表现的，他们又是采用什么方式完成本职工作任务的。

第7题：

()绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。

A:品质特征型
B:工作结果型
C:行为过程型
D:劳动态度型

答案：C
解析：
行为过程型的绩效考评指标体系是以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标为主体构成的指标体系。

第8题：

（ ）绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。

A.品质特征型
B.工作结果型
C.行为过程型
D.劳动态度型

答案：C
解析：
行为过程型的绩效考评指标体系是以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标为主体构成的指标体系。

第9题：

( )可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式。


A.行为过程型指标

B.品质特征型指标

C.工作结果型指标

D.工作态度型指标

答案：A
解析：
行为过程型的绩效考评指标可以说明员工在某个方面是如何表现的,他们又是采用什么样方式方法完成本职工作任务的。

第10题：

客户投诉率属于()的绩效考评指标。

A:行为过程型
B:品质特征型
C:工作结果型
D:工作方式型

答案：C
解析：

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