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将企业由内至外之所有资源如企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、顾客关系管理（CRM）等整合起來以达企业分享知識

题目
单选题
将企业由内至外之所有资源如企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、顾客关系管理（CRM）等整合起來以达企业分享知識及经验之效果，是下列何者的定义？（）
A

商业自动化

B

电子商业

C

电子商务

D

协同商务

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第1题：

关于制造资源计划(MRPII)和企业资源规划(ERP)系统,以下说法中错误的是_____。

A、MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理

B、MRPII可以支持在线分析处理，可用于企业决策的事前控制

C、ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理

D、ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛


参考答案：B

第2题：

CRM是指()。

A.企业资源规划

B.人力资源规划

C.客户关系管理

D.供应链管理


标准答案：C

第3题：

英文缩写SCM指的是()。

A.企业资源规划

B.客户关系管理

C.人力资源管理

D.供应链管理


参考答案：D

第4题：

ERP的中文译文是（ ）。

A.供应链管
B.企业资源计划
C.人力资源管
D.销售链管理

答案：B
解析：
本题考查企业资源计划（ERP）的基本概念。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）是将企业内部各部门，包括财务、会计、生产、物料管理、质量管理、销售与分销、人力资源管理等，利用信息技术整合并连接在一起的应用软件，是目前较为成熟的现代企业管理模式，它不但可以为整个企、比资源做最有效的全面性整合规划，并且可以通过网络的及时反应性，有效缩减企业自身内部的作业时间，为多元化和以客户为中心的生产模式提供优化的系统平台。

第5题：

erp是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源规划系统。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

CRM是()。

A、供应链管理

B、人力资源管理

C、客户关系管理

D、企业资源规划


参考答案：C

第7题：

CRM与ERP的不同()

A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”

D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。


参考答案：A,B,C,D,E

第8题：

ERP的中文译文是(28)。

A．供应链管

B．企业资源计划

C．人力资源管

D．销售链管理


正确答案：B
解析：本题考查企业资源计划(ERP)的基本概念。企业资源计划(Enterprise　Resource　Planning，ERP)是将企业内部各部门，包括财务、会计、生产、物料管理、质量管理、销售与分销、人力资源管理等，利用信息技术整合并连接在一起的应用软件，是目前较为成熟的现代企业管理模式，它不但可以为整个企、比资源做最有效的全面性整合规划，并且可以通过网络的及时反应性，有效缩减企业自身内部的作业时间，为多元化和以客户为中心的生产模式提供优化的系统平台。

第9题：

（ ）不属于企业信息化应用系统。

A.应用链管理（SCM）
B.企业资源规划（ERP）
C.企业客户关系管理（CRM）
D.面向服务的架构（SOA）

答案：D
解析：
本题考查的是信息化中的企业信息化。
企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。面向服务的架构为干扰选项，不属于企业信息化应用系统，故此题的正确答案为D选项。

第10题：

ERP是一种以顾客为驱动的、基于时间的、面向整个供应链进行生产经营管理的企业信息系统，请问ERP的中文全称是什么？（）

  • A、企业资源计划
  • B、商业信息规划
  • C、工程资源整合
  • D、项目资源整合

正确答案:A

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