帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
大幅度降低产品的价格
保证一定的存货水平
赠品销售
第1题:
第2题:
第3题:
A、适时传递有关产品的信息
B、大幅度降低产品的价格
C、保证一定的存货水平
D、赠品销售
第4题:
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
A对
B错
第5题:
举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。
1、经常性的购买,也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。如牙膏,火柴,日常生活用品等。消费者对这类产品的规格,牌号都很熟悉,不会花很多时间和精力选购这类商品。面对这种情况,企业除了研究消费者的爱好外,要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定,注意对现有的消费者的“强化”工作。
2、选择性的购买,也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。如消费者购买一台新牌号的彩色电视时,总要想方设法获取此牌号彩电质量方面的信息,这时购买行为就比较复杂,企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。
3、探究性购买,也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能牌号特点,又不清楚选择标准和使用养护方法。此类商品一般价格高,购买频率低,这种购买行为最复杂。此时企业要突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心。
略
第6题:
第7题:
第8题:
一个父亲要为孩子买电脑,他在了解比较了电脑的品牌质量之后,决定购买一台联想品牌的电脑,并亲自去电脑城购买了电脑,在这一行动中,父亲扮演了下面哪些家庭成员购买角色()。
A.倡导者
B.信息搜集者
C.购买者
D.使用者
E.决策者
第9题:
李明计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关的市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是()
A适时传递有关产品的信息
B大幅度降低产品的价格
C保证一定的存货水平
D赠品销售
第10题:
刘女士欲购买一种新减肥药,她对这种药品方面的信息并不了解,对这类购买行为,企业可采取的营销措施是()