现场销售管理
市场分析
合同管理
移动现场服务
第1题:
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,存在数据仓库的子系统是()
A.业务操作管理
B.客户合作管理
C.数据分析管理
D.信息技术管理
第2题:
A.销售管理
B.市场营销管理
C.服务管理
D.呼叫中心管理
第3题:
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有()
A.合同部件
B.服务部件
C.沟通渠道部件
D.客户关系部件
第4题:
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和()
第5题:
A、业务管理子系统
B、客户协作管理子系统
C、数据分析管理子系统
D、应用集成子系统
第6题:
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于营销管理模块的功能的是()
A.现场销售管理
B.市场分析
C.合同管理
D.移动现场服务
第7题:
A、财务管理模块
B、市场营销管理模块
C、客户资料管理模块
D、销售业务管理模块
第8题:
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.呼叫中心模块
第9题:
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()
A营销管理模块
B销售管理模块
C客户服务模块
D呼叫中心模块
第10题:
MRPII的销售管理子系统中不包含客户关系管理。