第1题：
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
第2题：
渐进式企业文化再造和激进式企业文化再造相比，哪种更容易成功？（）
第3题：
在网络经济时代，“第三者政府”的基本功能是直接干预（）
第4题：
实施企业再造的首要步骤是（）
第5题：
分析网络经济时代，金融“游戏”新规则。
第6题：
网络经济时代，宏观调控的直接对象是（）
第7题：
分析网络经济时代的银行再造。
第8题：
辨析题：信息是网络经济时代最重要的资源
人们从网络上获取大量经济信息，依靠网络信息进行预测和决策，直接在网络上进行许多交易行为
网络不仅改变了人们的思维和生活方式、企业的经营和管理模式，同时也影响着整个社会经济的发展。正如十八世纪工业革命把人与机器和工厂结合在一起一样，如今电子网络与经济的结合将改变人们的生活。决定企业的生存、国家的发展乃至世界的前途。
第9题：
以下哪项不属于网络经济时代新的基础设施（）。
第10题：
在网络经济时代，国际分工的格局从立体分工发展到垂直分工。