个人因素
心理因素
商品因素
社会文化因素
第1题：
第2题：
“人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明（）
第3题：
A、社会文化因素
B、个人因素
C、心理因素
D、技术因素
第4题：
在影响客户购买行为中，利益是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。
第5题：
文化因素是影响消费者行为最广泛的因素。（）
第6题：
文化是影响电力客户行为最基本的决定因素。
A对
B错
第7题：
文化是影响电力客户行为的最基本的决定因素
第8题：
A、文化因素
B、经济因素
C、个人因素
D、社会因素
第9题：
影响汽车消费最基本的因素是（）
第10题：
消费者对商品的需求和购买行为不受价值观念的影响。（）