简述消费者购买决策的原则。 

题目
问答题
简述消费者购买决策的原则。
参考答案和解析
正确答案: (一)最大满意原则
一般而言,消费荇总是力求通过决策方案的选择、实施,取得最大效用,使某方面需要获得最大限度的满意。按照这一指导思想进行决策,即为最大满意原则。但是贯彻最大满意原则,要求消费者洋尽、完整地占有信息,并要对各种备选方案进行准确、无误的评价比较和精确的预测种种方案的实现后果等。而消费者受主、客观环境的限制,几乎不可能全部具备上述条件。此外,是否达到最大满意完全依赖于消费者个人的主观感觉和评价。因此,所谓最大满意原则毋宁说是一种理想化原则。
(二)相对满意原则
该原则认为,在进行购买决策时,消费者只需做出相对合理的选择,达到相对满意即可,最终能以较少的代价取得较大的效果。这是因为现代社会商品世界纷繁庞杂,市场信息瞬息万变、应接不暇,消费者不可能也无必要花费许多时间、精力获得所需的全部信息,况且人的欲望永无止境,永远不可能达到绝对的最人限度的满意。
(三)遗憾最小原则
由于任何决策方案的后果都不可能达到令人完全满意,因而存在不同程度的遗憾。因此,有人主张以可能产生的遗憾最小作为决策的基本原则。
(四)预期一满意原则
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

简述消费者购买决策的主要内容。


参考答案:消费者决策的内容,主要有如下六个方面:买什么——或购买动机;买什么——确定购买对象;为谁买或由谁买——确定使用者和购买者;什么价格买——确定购买价位;买多少——确定购买数量;在哪里买的——确定购买地点。

第2题:

简述影响消费者购买决策的主要因素


正确答案:①文化因素②社会因素③个人因素④心理因素

第3题:

服务消费者购买决策的原则是什么?


参考答案:(1)最大满意原则(2)相对满意原则(3)遗憾最小原则(4)预期—满意原则

第4题:

以下选项关于消费者购买决策的表述正确的有()。

  • A、他人态度可能会影响消费者的购买决策
  • B、收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
  • C、竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
  • D、预期风险的大小不会影响消费者的购买决策

正确答案:A,B,C

第5题:

消费者购买决策过程的主要步骤有哪些?在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么?


正确答案: 主要步骤:
1、认识需要
(1)需要唤起途径
①人体内部的刺激;
②人体外部的刺激或触发诱因
(2)营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要;
②了解消费者的需要变化规律,以便设计诱因。
2、收集信息
(1)需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈;
B、满足该需要的物品很明显;
C、该物品可立即得到。
(2)营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源;
B、商业来源;
C、公众来源;
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
(1)评估内容
①产品属性:消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性;
②品牌信念:消费者对不同品牌的各种特性进行评价,形成品牌信念;
③效用要求:采用一定的评价方法进行判断,形成其态度和对某品牌的偏好。
(2)评估模式和方法
A、期望价值法;
B、理想品牌法;
C、结合法;
D、分离法;
E、顺序法。
4、购买决策
(1)影响实际购买的因素
A、他人的态度:他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素:预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
(2)购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
(1)购后使用和处置
(2)购后评价
A、期望满意理论:认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发:在宣传商品时应实事求是,不能夸大其词。
B、认识差距理论:认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距,主观评价高于客观实际或预期时,就会满意或超满意;主观评价低于客观实际或预期时,就会产生不满意感。
启发:企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
(3)购后行为

第6题:

我国处于保险业发展的初级阶段,在市场不成熟、消费者保险意识不高等因素的共同作用下,消费者购买决策类型更多的表现为()。

A、常规型购买决策

B、限制型购买决策

C、扩展型购买决策

D、滞后型购买决策


参考答案:C

第7题:

简述消费者购买决策过程。 


正确答案: 全过程应经历以下五个阶段:
①引起需要。
②收集信息。
③比较评价。
④决定购买。
⑤购后感受等。

第8题:

服务消费者购买决策的原则包括()。

A、最大满意原则

B、相对满意原则

C、遗憾最小原则

D、预期—满意原则

E、最小原则


参考答案:ABCD

第9题:

传统文化和价值观如何影响消费者的购买决策?还有其他什么因素影响消费者的购买决策?


正确答案:影响消费者购买的行为的因素包括:文化因素,社会因素,个人因素,心理因素。文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素,大部分人尊重自己国家或民族的文化,接受文化中共同的价值观和态度,遵循他们文化的道德规范和风俗习惯。所以,文化对消费者的购买行为有着强烈和广泛的影响。

第10题:

消费者的购买决策是建立在效用与费用双项平衡的基础之上的,其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。


正确答案:正确