在推销员应具备的知识结构中,推销专业知识不包括()

题目
填空题
在推销员应具备的知识结构中,推销专业知识不包括()
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相似问题和答案

第1题:

推销员不但要了解所在企业情况,所推销的产品,还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图,制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情。


正确答案:正确

第3题:

打动顾客的原则中没有()。

A、人们从他们所信赖的推销员那里购买

B、人们从他们所敬重的推销员那里购买

C、人们希望由推销员来做决定

D、人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买


答案:C

第4题:

推销员约见顾客的地点应是()。

  • A、推销员的办公室
  • B、推销员的家庭
  • C、社交场所
  • D、推销员的单位

正确答案:C

第5题:

推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则?


正确答案: 在处理顾客异议时应遵循的原则:
(1)正确对待:一是将顾客异议做为进一步了解顾客的机会,期待和鼓励顾客提出异议,从中发现更多的顾客需求信息以及顾客对产品和企业的意见。二是认真听取并分析归档顾客异议,正确理解其内容,判明异议的性质和根源。三是针对不同顾客及其异议的特点,采取积极有效对策,合理解决异议,促进推销过程的最终完成。
(2)认真分析:顾客的需求不同、性格不同、心理要求不同、推销员的素质与能力的不同、产品的差异等都是产生异议的基础,因此要处理好顾客异议,首要任务就是明确异议的内涵,分清异议的类型,洞察顾客的心理,找出异议的真正原因,然后研究解决异议的对策,并合理运用,才能有针对性地处理好各种异议,从而提高推销的成功率。
(3)注意感情沟通:一是要充分认识感情沟通的意义。二是随时关注顾客在洽谈过程中的情感变化。三是运用有效的情感引导方式。
(4)尊重顾客,认真倾听:一是不要随便打断顾客的话。二是不要为了证明自己的正确性而一味地反驳否定顾客的异议。三是尽量表达对顾客意见的肯定看法。
(5)巧妙回答,及时处理:一要简明扼要。二要适当地转换话题。三要避免将个人的看法强加于顾客。四要对产品有全面的了解。五要注意顾客的反应。六要把握恰当的答复时机。

第6题:

推销员应具备的心理素质有哪些?


正确答案: (1)充满自信。自信是推销员的重要精神支柱。只有具备自信心,才能产生自信力,进而激发出极大的勇气和毅力,迎接挑战。只有具备自信心理,面对挫折和困难时才能临危不乱,才能凭借指挥和力量战胜困难,争取最后的成功。
(2)意志坚定。推销是一项需要独立完成的工作;要求推销员具有独立发现问题、分析和解决问题的能力,遇到突发问题要自己想办法,拿主张,采取临时措施,果断处理。
(3)坚持不懈。现代市场竞争日益激烈,产品的推销空间不断缩小,这就要求推销员要有吃苦耐劳的精神和忍耐的毅力。为了达到推销目标,要寻找一切可能的推销对象。
(4)开朗友善。推销员要开朗活泼,反映敏捷,善于交际。要学会在陌生环境中同人接触并使顾客产生好感和信任感,愿意与你交易,从而打开推销渠道。

第7题:

开放创新能力是推销员应具备的()。

  • A、基本素质
  • B、推销技能技巧
  • C、基本能力

正确答案:C

第8题:

创业者应具备的知识结构()。

A、专业知识

B、社会知识

C、管理知识


参考答案:ABC

第9题:

推销员在收款过程中,应保持软弱的态度,以争取客户的理解和同情。


正确答案:错误

第10题:

推销员不但要了解所在企业情况,所推销的产品,还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。


正确答案:正确