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第1题：
在整体产品概念中，服务是指诸如（）
第2题：
产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。
第3题：
在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在，不需要依附于任何产品。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）
第5题：
售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）
第6题：
产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。
第7题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
第8题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
产品整体概念不包括服务。
第10题：
在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在，不需要依附于任何产品。（）