简述德尔菲法含义、实施的步骤及优缺点？

答案：(1)选择20名左右熟悉人力资源问题的专家，并为专家提供人力资源预测的背景资料。 (2)设计人力资源调查表，表中列出有关人力资源预测的各类问题，这些问题必须能够进行统计处理。 (3)进行第一轮调查，将调查表送交专家，由专家匿名并独立地对上述问题进行判断或预测;然后对反馈回来的调查表进行分析，并用判断统计方法进行综合处理。 (4)根据第一轮调查的专家意见与统计分析的结果，设计第二轮调查表，请专家对第二轮调查表的问题进行判断、预测，并给出相关的分数。 (5)对第二轮调查反馈的信息进行处理，总分值最高的方案是最佳方案。至此，专家们的意见进一步集中。 (6)根据第二轮调查的结果，给出第三轮调查表，并提出若干种(一般三种)比较方案，再请专家加以判断或预测。 

参考答案：德尔菲法是利用背对背的通信方式征询专家小组成员的
预测意见，经过几轮征询使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥趋势的预测结论;
优点是：能充分发挥各单位专家的作用，集思广益，准确预测;年那个把各位专家的意见分歧点表达出来，取各家之所长避各家之所短。
缺点是：过程比较复杂花费时间较长。

参考答案：德尔菲法是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见日趋一致，最后作出最终结论。
德尔菲法的大致过程有:(1)拟订决策提纲，就是首先确定决策目标，如设计出专家们应回答问题的调查表。(2)专家的选择,这是德尔菲法的关键。(3)提出预测和决策。发函或请个别谈论，要求每位专家提出自己决策的意见和依据，并说明是否需要补充资料。(4)修改决策，决策的组织者将第一次决策的结果及资料进行综合整理、归纳，使其条理化，再反馈交给有关专家，据此提出修改意见和提出新的要求。(5)确定决策结果，经过专家们几次反复修改的结果，根据全部资料，确定出专家趋于一致的决策意见。

正确答案：德尔菲法(Delphimethod)集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法。最初由美国兰德公司和道格拉斯公司共同提出。具体实施步骤是:
(1)在问题明确之后，要求群体成员通过填写精心设计的问卷来提出可能解决问题的方案。(2)每个群体成员匿名并独立地完成第一份问卷。
(3)把第--次问卷调查的结果在另--个中心地点整理出来。(4)把整理和调查的结果分发给每人一份。
(5)在群体成员看完整理结果之后，要求他们再次提出解诀问题的方案。结果通常是启发出新的解诀办法，或使原有方案得到改善。
(6)如有必要，重复步骤4和步骤5，直至找到大家意见-致的解决办法为止。

答案：

解析：

正确答案：