电子商务网站的升级包含三种形式（）升级、用户界面升级以及全面升级。

第1题：

第2题：

简述电子商务网站的升级内容。

第3题：

第4题：

关于系统版本升级，以下说法正确的是（）。

• A、包含系统功能升级
• B、包括协议特征库升级
• C、包括licence升级
• D、不需重启设备

第5题：

重复投诉用户+首次投诉，应该（）

• A、常规处理
• B、常规升级处理
• C、升级处理
• D、重点关注，随时升级处理

第6题：

智能升级程序为门店下发升级包时，需要首先做升级包，进入设置界面后按（）键进入制做升级包界面。

第7题：

以下关于基线SMAP升级的描述正确的有：（）

• A、升级前必须编辑修改~sms/smap_releases/CONFIG文件
• B、升级目录下必须有升级升级说明文档readme.txt
• C、必须保证superman用户对升级资料有写权限
• D、升级前必须关闭病毒防火墙软件

第8题：

第9题：

网站的软件升级包括了（）等方面的内容。

• A、对网站所用的各种服务器的处理能力和存储容量进行升级和扩容
• B、网站系统软件和支撑软件的升级
• C、网站结构的调整和升级
• D、网站应用软件的改进和升级

第10题：

关于空中升级描述，正确的是：（）

• A、通过网络接收升级包，来达到更新升级Android手机操作系统的目的
• B、需要提前去网站申请后，才能实现空中升级
• C、空中升级只能支持WIFI网络
• D、有自动升级和手动升级两种方式