对
错
第1题：
A.降低客户的咨询率
B.减轻客服的压力
C.提升店铺产品的静默转化率
D.增加店铺销量
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、表达感谢之情+产品使用注意事项/维护说明
B、表达感谢之情+引导客户收藏店铺/产品
C、表达感谢之情+节日祝福+店铺活动
D、表达感谢之情+产品售后处理路径/引导评价
第4题：
在速卖通平台，店铺优惠券的功能主要体现在哪些方面？（）
第5题：
客服为客户制作推广方案的过程中了解到客户公司的推广目标为每天有10笔订单，而客户的订单转化率为5%、咨询转化率为10%、访问转化率为100%、点击率为10%、该行业的CPC价格为1.5元，则小王应建议客户设置多少预算（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
满立减活动可以同时设置多个？（）
第8题：
A、及时回复买家字幕提问
B、引导直播间产品成交，例如1元拿样等
C、引导买家关注店铺
D、发送直播间优惠券
第9题：
设置店铺优惠劵有哪些好处？（）
第10题：
点击进入店铺后，可以看到的内容有（）。