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“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。

题目
判断题
“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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第1题：

顾客是上帝,因此在物流策略制定时,顾客服务水平的考量应该比成本因素大。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

零售商业物业现场管理策略中，树立良好的品牌形象和以积极的心态参与市场竞争，成为企业()的中心。

A:经营策略
B:管理策略
C:发展策略
D:营销策略

答案：A
解析：
经营策略主要包括：(1)树立品牌形象，参与市场竞争；(2)与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟；(3)必要的经济回报。树立良好的品牌形象和以积极的心态参与市场竞争，就成为企业经营策略的中心。

第3题：

渗透定价策略是企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象吸引顾客，占领市场的营销策略。根据其含义可知，这一策略属于()。

A.满意价格策略

B.折扣价格策略

C.心理营销定价策略

D.新产品定价策略


参考答案：D本题解析：新产品定价策略主要包括：①取脂定价策略;②渗透定价策略;③满意价格策略。其中，渗透定价策略，又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润;满意价格策略，又称平价销售策略，是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略。

第4题：

渗透定价策略是企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象吸引顾客，占领市场的营销策略。根据其含义可知，这一策略属于（）。

  • A、满意价格策略
  • B、折扣价格策略
  • C、心理营销定价策略
  • D、新产品定价策略

正确答案:D

第5题：

心理定价策略主要是零售企业针对顾客消费心理而采取的定价策略，主要的方法包括（）。

  • A、尾数定价
  • B、整数定价
  • C、声望定价
  • D、习惯性定价

正确答案:A,B,C

第6题：

“顾客就是上帝”体现的是()。

A.塑造形象意识

B.服务公众意识

C.立足长远意识

D.创新审美意识


正确答案：BC

第7题：

在房地产定价中，根据薄利多销的原则，可以对顾客实行()。

A:变动价格策略
B:心理定价策略
C:数量折扣策略
D:现金折扣策略

答案：C
解析：
本题考查折扣定价策略中的数量折扣。薄利多销即顾客大量购买时，则予以价格上的优待，这种策略称为数量折扣。

第8题：

()是说产品(服务)从新创企业转移到顾客手中经过的途径或通道,可以做一幅图,描绘出从产品(服务)到顾客之间的“通道”,让投资者更直观地了解到顾客购买产品(服务)的全过程。

A.定价策略

B.渠道策略

C.产品策略

D.促进策略


参考答案：B

第9题：

（）旨在使顾客心目中牢固树立企业形象，从而达到刺激并扩大市场需求、开拓潜在市场、扩大市场份额、增加零售店资产的目的

  • A、会员制促销策略
  • B、店面促销策略
  • C、广告促销策略
  • D、销售促销策略

正确答案:C

第10题：

经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

  • A、公益广告
  • B、形象广告
  • C、观念广告
  • D、响应广告

正确答案:C

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