一视同仁
不卑不亢
求同存异
内外有别
第1题：
第2题：
在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。
第3题：
是导游服务的基本原则。
A、宾客至上
B、平等协商
C、维护旅游者合法权益
D、规范化服务与个性化服务相结合
E、为大家服务
第4题：
导游工作是一种社会职业，对导游来说是一种谋生的手段，这体现了导游服务的（）
第5题：
热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。
第6题：
中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应该如何服务？
第7题：
导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。
第8题：
第9题：
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
第10题：
外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）