第1题：
连锁企业促销活动的目的是什么，主要有哪些促销工具？
一项具体促销目的可根据顾客认知情况归纳为：
（1）使顾客获得最初的消费认知；
（2）提高顾客的兴趣；
（3）提高在顾客心目中的购买地位；
（4）赢得顾客关注；
（5）消除产品不良印象，或增强现有印象；
（6）提高回头购买率及忠诚度；
（7）抵消其他竞争对手的影响力。主要的促销工具有：广告、店内氛围和视觉营销、人员推销、销售促进、公共关系。
第2题：
A.价格策略
B.促销策略
C.渠道策略
D.沟通策略
第3题：
是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式()。
A.人员推销
B.促销
C.广告
D.直接营销
第4题：
沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。（）
A对
B错
第5题：
A、促销成本低
B、双向沟通，促销效果明显
C、有利于建立企业形象和信誉
D、辐射面广
第6题：
A销售促进
B直复营销
C人员推销
D公共关系
第7题：
A.顾客、产品、价格与沟通
B.产品、价格、渠道和促销
C.顾客、价格、沟通与促销
D.顾客、成本、便利和沟通
第8题：
A.沟通联盟
B.促销组合
C.营销组合
D.沟通组合
第9题：
企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（ ）。
A.产品组合
B.营销组合
C.促销组合
D.沟通组合
第10题：
企业沟通的方式有（）。