品牌联想包括（）。

用顾客调查的品牌资产评价法，其结果体现品牌的内在价值。市场／顾客影响力评估法中，最著名的是大卫·艾克提出的“品牌资产评估十要”指标系统，如表8-1所示。 表8-1 “品牌资产评估十要”指标系统

大卫 艾克在综合前人的基础上于1991年提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即品牌资产由品牌知名度、品质认知度、品牌联想度和品牌其他资产五部分组成。

品牌资产是品牌所赋予的价值，其构成要素主要包括：①品牌认知，即顾客认出、识别和记忆某饭店品牌是某一饭店产品类别的能力，从而在观念中建立起饭店品牌与饭店产品类别间的联系；②品牌质量，即顾客的一种判断，是顾客对于饭店品牌所标示的服务全面质量或优势的感性认识；③品牌联想，是指人们的记忆中与饭店品牌相连的各种事物；④品牌忠诚，是指顾客对饭店品牌感情深浅的程度。

品牌资产评价法是对传统会计学方法的挑战。它试图克服使用财务指标的不足，因为品牌属于长期性投资，但销售量、成本分析、边际报酬、利润以及资产回报率等指标多半是短期性数据，而且都是“自给自足”的，以短期性指标评价品牌绩效，往往会给品牌投资决策造成某种伤害。按照大卫·艾克的宣言，品牌资产由品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知、品牌联想和专有资产五项组成。借助市场研究方法可以检测上述这些因素。针对品牌经营者所设定的目标和策略，品牌的资产应和其他竞争品牌拥有的资产不同，如百事可乐标榜新生代的选择，而可口可乐则着重与所有人生活息息相关的互动。于是，就设定的方向（即希望消费者对品牌应有的认知）可以直接向目标顾客做市场调查，检测品牌是否在特定项目中比竞争者突出，和以往相比，是否因最近的营销活动而更成功（资产的累积）等。

本题考查品牌资产。

品牌资产的五星模型，包括品牌知名度.品牌认知度.品牌联想度.品牌忠诚度和品牌其他资产。