保险公司客户范围包括：（）

保险代理机构及其分支机构应当制作规范的客户告知书。客户告知书应当包括( )。

A．保险代理机构及其分支机构的法律责任

B．被代理保险公司的投保提示

C．被代理保险公司的名称

D．保险代理机构及其分支机构的业务范围

健康保险公司提供客户服务的途径包括()。

①柜台服务中心

②保费收缴服务中心

③电话服务中心

④保险公司网站

A、①②③

B、②③④

C、①②③④

D、①③

A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求

B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等

C.人身保险公司违规违纪内部举报电话和邮箱等

D.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果

E.人身保险公司承诺未经客户同意，不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动

A、被代理保险公司的名称

B、营业场所

C、业务范围

D、高级管理人员

代理保险业务客户投诉及危机事件处理的严格保密原则要求邮政企业和邮储银行()

A.与保险公司保持统一处理口径

B.可以在权限范围内代表保险公司向客户承诺

C.不得擅自将处理流程及处理结果向第三方透露

D.不得代表保险公司擅自承诺客户

对于偿付能力不足的保险公司，保监会增强其偿付能力的措施包括( )：①责令办理再保险;②限制业务范围;③限制向客户分红;④限制商业性广告。

A.①②

B.①③

C.①②④

D.①②③④

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容( )。

A、客户必须提供的客户信息项目和有关要求。

B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。

C、客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。

D、人身保险公司承诺未经客户同意，不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动

此题为判断题(对，错)。

A、投保方案确定后，经纪公司直接决定承保的保险公司

B、客户指定保险公司的，保险经纪机构应对客户说明保险公司情况

C、客户未指定保险公司的，保险经纪机构推荐至少两家保险公司供客户选择

D、根据投保方案与保险公司谈判，如实向客户反馈谈判结果

保险经纪人的业务经营包括（ ）。

A．确定客户基础

B．客户风险分析

C．对保险公司的选择

D．对保险公司安全性的评估