第1题：
第2题：
随着其他实力雄厚的酒店或饭店企业推出新的产品或服务，（）概念也在不断出现新的演进。
第3题：
A. 品质
B. 价值
C. 文化
D. 产品
E. 企业
第4题：
客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广
第5题：
EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。
第6题：
在饭店产品生命周期的导入阶段，饭店采用快速撇脂策略即是指（）
第7题：
服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。
第8题：
信息系统设计开发项目过程就是企业应用新知识、新思维，采用新的设计技术和经营管理模式，产出新的技术、产品或服务。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
饭店业或酒店业市场中，用作饭店或酒店定位价的是（）
第10题：
信息系统设计开发项目过程就是企业应用新知识、新思维，采用新的设计技术和经营管理模式，产出新的技术、产品或服务。（）