问答题试论述ERP项目的实施过程

题目

问答题

试论述ERP项目的实施过程

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相似问题和答案

第1题：

ERP实施中,需求分析工作的目的在于( )。

A. 了解企业需求

B.定义项目目标

C.优化业务流程

D.为实施ERP做准备

参考答案B

第2题：

ERP项目的实施周期可以超过三年。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案:错误

第3题：

以下对ERP的理解正确的是()。

A.ERP是指用信息技术对流程的改造，提高组织内部对各种资源的配置水平

B.ERP是实现目的的手段，而不是最终的目的

C.ERP强调对流程的改造，本身是一种软件系统的实施方法

D.以上都包括

正确答案：D

第4题：

试对社区工作的实施过程进行简要论述。

正确答案: （1）建立关系，建立关系也叫进入社区，这是社区工作的第一步。社区工作者所要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民，社区机构和社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界代表人物与知名人士。建立专业关系，了解社区居民的需要，是社区工作实质性程序的第一步。
（2）收集资料，收集资料的内容包括：
①社区的基本资料
②社区内的资源
③社区内的问题
④社区的基本需求
⑤社区评估。收集资料的方法可采取社会调查的常用方法，如文献调查法、问卷法、访谈法、观察法等。还要进行系统的分类和整理。
（3）制定计划，社区发展计划是社区今后发展的总体规划和依据。制定社区发展计划首先必须确定社区发展目标。目标应当具体明确，必须具有适应性、可行性与可接受性；除了确定整体目标，还应制定多层次的分级目标。在确立目标以后，就要制定具体的实施计划。社区发展计划分为：总体计划。即对社区工作的现在与将来进行规划。具体实施计划，即为实行总体计划而建立的一系列具体的实施手段和方法，是对社区中亟待解决的问题制定出工作方案。
（4）社区行动，特指社区工作者激发社区居民行动起来，将制定的计划付诸实施。社区行动具体有五种方法：
第一，会议。
第二，教育与宣传。
第三，组织人事。
第四，财务管理。
第五，协调工作。
（5）成效和评估，社区工作的开展效果如何，能否达到计划的标准与要求，在工作一个阶段以后就要对社区工作成效进行评估。成效评估的意义：
①对已有的成绩加以肯定可以获得社区居民更大的信任和支持，也可以使社区工作者有成就感。
②通过对社区工作成效的评估，可对社区发生的变化有更确切的了解，从而有助于为社区未来设计更合理的发展方向。
③有助于及时弹性地修正社区社会工作方案，使之更适应社区发展。
社区工作成效的评估应该坚持这样的原则：
①要制定完整的指标体系，运用科学的评估方法。
②评估可以由社会工作者自己来做，但也要吸收社区各界以及相关专家学者参加，做到，评估科学、客观。
③评估要从社区的经济、社会、文化、组织和环境等多层次进行，力求全面反映社区工作的实际效果。
④社区工作评估可用定量评估，也可用定性评估，只能全面、系统、真实地反映社区工作的效果，能为下一步工作提供依据就可以采用。

第5题：

实施ERP的过程及要点是什么？

正确答案: 我国ERP专家在总结ERP的实践经验基础上，提出了适合我国国情的ERP项目实施过程
1）前期工作企业在实施ERP之前所要做的前期工作。
这个阶段非常重要，其工作主要包括：
1.领导层培训及ERP原理的培训：主要的培训对象是企业高层领导及今后ERP项目组人员，使他们掌握ERP的基本原理和管理思想。企业最高领导只有对ERP有基本的理解，才能就ERP项目做出正确决策，这是ERP项目成功的前提。企业的各级管理者及员工是真正的使用者，只有他们理解了ERP，才能判断企业需要什么样的ERP软件，才能更有效率的运用ERP。
2.企业诊断：由企业的高层领导和各项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断，找出问题，寻求解决方案，用书面形式明确预期目标，并规定评价实现目标的标准。这里会用到企业过程重组方法。
3.需求分析，确定目标：企业需求分析是实施ERP工程、选择软件不可缺少的依据。此时，应主要考虑企业的销售与生产环境、竞争地位与影响竞争力的主要因素、瓶颈环节及ERP可解决的主要问题、企业对ERP软件功能的特殊要求等等。
企业ERP系统立项分析问题包括：企业是不是到了该应用ERP系统的阶段？企业当前最迫切需要解决的问题是什么，ERP系统是否能够解决？ERP系统的投资回报率或投资效益怎样？在财力上企业能不能支持ERP的实施？上ERP的目的的所在，到底为什么，系统到底能够解决哪些问题和达到哪些目标？基础管理工作有没有理顺或准备在上ERP之前让咨询公司帮助理顺、人员的素质够不够高？然后，将分析的结果写成需求分析和投资效益分析正式书面报告，根据企业生产经营目标制定ERP项目的目标，并根据问题的轻重缓急确定项目实施方案。
4.软件选型：在选型过程中，要弄清楚企业的要求，弄清软件的管理思想和功能是否满足企业的要求。特定的ERP软件则可能由于自身的原因，不能够满足企业一定的特殊要求，需要一定的补充开发；还要了解实施的环境，如行业或企业的特殊要求等。如果企业在实施制造业信息化或CIMS应用工程，应结合工程的筹备立项与可行性论证开展此阶段工作。
2）决策
虽然实施ERP系统将给企业带来经济效益和管理革命，但也需要不少投入，且实施周期较长，有风险。例如，当企业产品不适应市场需求，销路不好，甚至企业还处在经济亏损状态时，不宜急于上ERP系统。因此，企业实施ERP系统，需要取得企业领导班子的共识，听取各方面意见，权衡利弊，才能作出正确的决策。
3）实施准备阶段（包括数据和各种参数的准备和设置）该阶段要建立的项目组织和所需的静态数据，应在选定软件之前着手准备和设置。在准备阶段，要做几项工作：
1.项目组织：实施ERP是一个大型系统工程，需要组织上的保证，如果项目组成人选不当、协调配合不好，将会直接影响项目的实施周期和成败。
（1）领导小组：由企业一把手牵头，并与相关副总一起组成领导小组：要注意人力资源的合理调配。
（2）项目实施小组：完成主要的大量的ERP项目实施工作；一般由主管副总或项目经理来领导，其他成员应当由企业主要业务部门领导或业务骨干组成；企业的信息中心骨干人员应成为该小组的骨干。ERP咨询公司也应当派人参与实施组工作。
（3）业务组：每个业务组必须有固定的人员，带着业务处理中的问题，通过对ERP系统的掌握，寻求一种新的解决方案，并用新业务流程来验证；此外，还要协同实施组制定新的工作规程和准则，并进行相应的培训。这部分工作是关系到ERP实施能不能贯彻到基层的关键。
2.数据准备：在运行ERP系统之前，要制定各类标准，整理和录入一系列数据（主要是基础数据、工程数据），这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的，故需要做大量分析研究的工作。基础数据包括产品、工艺、库存等信息及相关参数的设置，如系统安装调试所需信息、财务信息、需求信息等等。系统安装调试：在人员、基础数据已经准备好的基础上，就可以选择系统，将ERP系统安装在企业中，进行调试活动。软件原型测试：这是对软件功能的原型测试，也称计算机模拟。由于ERP系统是信息集成系统，所以在测试时，应当是全系统的测试，各个部门的人员都应该同时参与，这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。找出不足的方面，提出解决企业管理问题的方案，以便接下来进行用户化或二次开发。
（4）系统实施、模拟运行及用户化
1.系统实施及模拟运行：在基本掌握ERP软件功能的基础上，选择代表产品模拟运行，将各种必要的数据录入系统，并与现行管理分析对比。先准备生产计划，生成主生产计划与物料需求计划；再运行能力需求计划、车间作业管理与采购管理；最后，运行成本、财务与各模拟功能，实现物流、信息流与资金流的集成，全面实现ERP。要重视系统过渡过程，尽量缩短生产管理系统新老系统的转换过程。此外，在试点模拟运行未得到企业领导与生产一线人员认可之前，不可急于转入实际运行。
2.制定工作准则与工作规程：进行了一段时间的测试和模拟运行之后，针对实施中出现的问题，项目小组会提出一些相应的解决方案，在这个阶段就要将与之对应的工作准则与工作规程初步制定出来，并在以后的实践中不断完善。
3.验收确认：在完成必要的用户化工作、进入现场运行之前还要经过企业最高领导的审批和验收通过，以确保ERP的实施质量。
5）切换运行
在ERP系统验收确认后，可以将ERP系统投入试运行。这要根据企业的条件来决定应采取的步骤，各子系统可以并行实施，也可以分步先实施部分子系统。在该阶段，所有最终用户必须在自己的工作岗位上使用ERP系统，并按要求输入全部数据，使系统处于真正应用状态。如果手工管理与系统还有短时并行，可作为一种应用模拟看待，但时间不宜过长。
6）新系统运行
E.RP新系统被应用到企业后，实施的工作其实并没有完全结束，而是将转入到业绩评价和后期技术支持阶段。企业应对系统实施的结果进行小结和自我评价，以判断是否达到了最初的目标，从而在此基础上制定下一步的工作方向。在企业具体实施ERP时，应当根据企业规模、生产模式、产品复杂度和信息量多少等特点进行具体分析，灵活掌握，不能硬性规定计划时间进程和内容，各类企业的情况不同，侧重点也不同，但一定要按照科学的项目管理实施方法稳步进行。企业实施了ERP系统后，还要注意通过ERP的业绩评价不断改进完善管理系统。另外，系统维护也是不能忽视的问题。

第6题：

简述 ERP 的实施过程

参考答案：企业资源计划(ERP)的实施过程包括如下几个阶段。
(1)项目的前期工作，包括领导层培训及 ERP 原理培训、企业诊断、需求分析、软件选型等。
(2)实施准备阶段，包括项目组织、数据准备、系统安装调试、软件原型测试。
(3)模拟运行及用户化，包括模拟运行及用户化、制定工作准则和工作规程、验收、切换运行、新系统运行等

第7题：

以下对ERP的理解正确的是（）

A、ERP是指用信息技术对流程的改造，提高组织内部对各种资源的配置水平
B、ERP是实现目的的手段，而不是最终的目的
C、ERP强调对流程的改造，本身是一种软件系统的实施方法
D、以上都包括

正确答案:D

第8题：

试从立法目的的角度论述工作时间的显著特点。

参考答案：工作时间，是指依国家法律规定劳动者在一昼夜之内和一周之内用于完成本职工作的时间。从立法目的的角度而言，工作时间制度有以下特点：1.工作时间制度既有标准工作日的规定，又有标准工作周的规定，同时也有其他工作时间的规定。立法上需要同时规定标准工作周和其他工作时间制度，以便于用人单位根据工作需要调整工作时间。2.法定工作时间制度仅仅确立了用人单位对劳动者在工作时间上不得突破的上限标准，用人单位咳根据自己生产经营的具体情况，确立低于标准工作日和标准工作周的时间制度，立法上的这种规定，一是基于社会主义市场经济条件下，企业或经济组织是一个完全独立的生产经营者，国家着重从宏观上加以调控;二是在劳动法的立法指导思想上，侧重于保护劳动者的合法权益。3.标准工作日和标准工作周制度，是工作时间制度的基础，法律允许实行的其他工时制度，都必须依据上述两项标准测定相关的定额和因素。

第9题：

在ERP系统的实施过程中，标准化与信息化管理委员会被赋予的职责是（）

A、ERP系统及与其他系统的接口项目的审核、审批
B、ERP系统实施相关资源配置及审核
C、ERP项目实施过程监督
D、ERP项目实施

正确答案:A,B,C

第10题：

在ERP项目的实施过程中，经常采用原型系统演示的方法使项目组成员对ERP系统环境和功能有一个全面的了解。这个演示的英文缩写是（）。

A、CRP
B、ERP
C、CRM
D、SCM

正确答案:A

试论述ERP项目的实施过程

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