对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。
第5题：
（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
第6题：
客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。
A对
B错
第7题：
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
第8题：
A.客户投诉
B.客户异议
C.客户建议
D.客户意见
第9题：
正确处理投诉会带来相应商机
第10题：
以下关于客户投诉说法正确的是（）。