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社会工作者直接接触了解服务对象，收集信息的方法有（　　）。

题目
多选题
社会工作者直接接触了解服务对象，收集信息的方法有（　　）。
A

直接询问

B

使用量表

C

家庭探访

D

观察身体语言

E

社区走访

参考答案和解析
正确答案： E,C
解析：
社会工作者收集有关服务对象信息的方法有很多，既可以直接接触了解服务对象，如直接询问、家庭探访、观察身体语言、使用量表；也可以运用间接的方法获得有关的资料，如走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等。
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相似问题和答案

第1题：

社会工作者收集有关服务对象资源的方法包括（ ）。

A．专业量表

B．到有关机构收集

C．家庭访问

D．社区走访

E．观察服务对象的行为


正确答案：ACDE
社会工作者收集有关服务对象资源的方法有很多，既可以直接接触了解服务对象，如倾听服务对象的表述、观察服务对象的行为，或者运用专业量表进行测试，也可以运用间接方法获得有关资料，如家庭访问和社区走访等

第2题：

王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括()。

A:了解服务对象求助的愿望
B:增强服务对象的信心
C:初步判断服务对象的问题和需要
D:收集资料
E:与服务对象签订协议

答案：A,B,C
解析：
题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：①了解求助者的愿望；②促使求助者成为服务对象给予必须的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心；③明确服务对象的要求；④初步评估服务对象的问题和需要。

第3题：

王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括（ ）。

A．了解服务对象求助的愿望

B．增强服务对象的信心

C．初步判断服务对象的问题和需要

D．收集资料

E．与服务对象签订协议


正确答案：ACE
题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心；(3)明确服务对象的要求；(4)初步评估服务对象的问题和需要。

第4题：

过程评估中，评估者应该随时检查各种信息以了解方案施行产生的变化，评估者应该（）。

A.收集社会工作者的工作记录
B.了解社工与服务对象的接触次数
C.了解社工的特征和背景
D.了解项目是否获得了社会效益
E.了解社工的方案制定过程

答案：A,B,C
解析：
过程评估是评价社会工作项目执行中相关活动的状况。评估者应该接触服务对象, 动态了解其接受服务时的感受、认识、想法等。评估者应该随时检查各种信息以了解方案施行产生的变化。评估者应该收集社会工作者的工作记录，了解其特征和背景、与服务对象的接触次数、地点、资源、阶段性目标、新问题等。

第5题：

在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有()。

A:通过与服务对象签订服务协议来收集资料
B:通过向服务对象提供专业知识来收集资料
C:通过让服务对象填调查表的方式来收集资料
D:通过与服务对象一问一答的方式来收集资料
E:通过观察服务对象与他人的互动来收集资料

答案：C,D,E
解析：
收集资料的技巧：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。(4)现有资料的运用。故本题应选CDE。

第6题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:熟悉服务机构提供的具体服务
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E
解析：
考点：制订计划阶段。

第7题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（ ）。

A.说明需要转介的情况
B.准确分析服务对象的需要
C.明确服务工作的目标、阶段和方法
D.熟悉服务机构提供的具体服务
E.了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E
解析：

第8题：

个案社会工作者收集案主信息的具体方法有( )。

A．沟通

B．提问

C．观察

D．了解

E．评估


正确答案：BC

第9题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划，为了保证计划的守备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:签订协议
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,E
解析：
此题考查的是个案工作中各阶段的工作重点。根据制订一个完备的服务工作计划要做到的五项要求，此题选BCE。

第10题：

王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括：

A.了解服务对象求助的原因
B.增强服务对象的信心
C.与服务对象签订协议
D.收集资料
E.初步判断服务对象得问题和需要

答案：A,B
解析：

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