企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难,下列各项中属于一般信息咨询性问题的是(  )。

题目
单选题
企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难,下列各项中属于一般信息咨询性问题的是(  )。
A

职工交友圈狭窄,很难融入企业

B

新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解

C

工伤事故的补偿和危机干预

D

职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题

参考答案和解析
正确答案: D
解析:
一般信息咨询性问题包括:职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚,需要帮助。如针对新进职工对企业内各项规章制度、企业内外有关资源及其运用、对获得职业福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。A项属于人际交往问题;C项属于资源提供与心理支持问题;D项属于情绪问题。
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第1题:

职工因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题属于(  )。

A.一般信息咨询性问题
B.感情问题
C.适应问题
D.情绪问题

答案:D
解析:
情绪问题包括:①因工作和生活引起的焦虑、紧张问题;②因工作和生活引起的无助、想家问题;③因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题;④因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题;⑤因恋爱、家庭压力及工作压力导致的情绪和心理问题等。

第2题:

企业社会工作的个案工作内容包括( )。

A.工作适应问题
B.一般咨询性问题
C.法律援助和权益保护问题
D.构建职工互助支持网络
E.资源提供与心理支持

答案:A,B,C,E
解析:
企业社会工作个案工作的内容:一般信息咨询性问题; 人际交往和感情问题; 家庭问题;适应问题;情绪问题;资源提供与心理支持问题;法律援助和权益保护问题。

第3题:

心理咨询工作就是在咨询过程中帮助来访者解决生活中的实际问题。()


参考答案:错误

第4题:

个案工作与心理咨询相比较,个案工作更关注运用案主的资源解决问题。


正确答案:正确

第5题:

交友圈狭窄,很难融入企业;交友不慎;恋爱问题。属于企业社会工作中个案工作的( )。

A.一般信息咨询性问题
B.人际交往和感情问题
C.家庭问题
D.情绪问题

答案:B
解析:
人际交往和感情问题:交友圈狭窄,很难融入企业;交友不慎;恋爱问题。

第6题:

企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难,下列各项中属于一般信息咨询性问题的是(  )。

A.职工交友圈狭窄,很难融入企业
B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解
C.工伤事故的补偿和危机干预
D.职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题

答案:B
解析:
一般信息咨询性问题包括:职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚,需要帮助。如针对新进职工对企业内各项规章制度、企业内外有关资源及其运用、对获得职业福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。A项属于人际交往问题;C项属于资源提供与心理支持问题;D项属于情绪问题。

第7题:

工伤事故赔付,劳动保护与保险问题,工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。属于针对企业的个案工作的( )方面。

A.一般信息咨询性问题
B.法律援助和权益保护问题
C.适应问题
D.资源提供与心理支持问题

答案:B
解析:
法律援助和权益保护问题:包括工伤事故赔付, 劳动保护与保险问题,工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。

第8题:

下列关于个案工作专业关系的论述,说法正确的是()。

A.个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主

B.个案工作专业关系是双方的内心感受和情绪表达

C.个案工作专业关系是动态的交互关系,而不是静态的、单向的关系

D.个案工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题,提高案主的个人能力

E.个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位


参考答案ABCD

第9题:

下列关于个案工作专业关系的论述,说法正确的是()。

  • A、个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主
  • B、个案工作专业关系是双方的内心感受和情绪表达
  • C、个案工作专业关系是动态的交互关系
  • D、个案工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题,提高案主的个人能力
  • E、个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在服务计划的实施阶段,个案工作者的主要目标是()

  • A、 协助案主更好的认识自己
  • B、 协助案主挖掘其个人潜力
  • C、 协助案主自主解决自己的问题
  • D、 协助案主调整社会关系,提高运用社会资源的能力
  • E、 协助案主努力改善自己的生活环境

正确答案:A,B,C,D,E

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